Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1 Atelojee: Atelojee, gevestigd te Utrecht onder KvK nr. 78308720.
1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Atelojee een overeenkomst aangaat. 
1.3 Partijen: Atelojee en klant samen.
1.4 Consument: de natuurlijke persoon die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 
1.5 Diensten: alle diensten die Atelojee voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het voor bedrijven ontwikkelen van huisstijlen en websites. 
1.6 Producten: alle producten die Atelojee aan de klant levert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: de verkoop van Showit website templates, Showit add ons en Canva social media, presentatie en e-book templates. 
1.7 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Atelojee en de klant, waarbij Atelojee zich verplicht tot het leveren van een dienst met betrekking tot webdesign.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten, facturen en leveringen van diensten of producten door of namens Atelojee, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 
2.2 Bij het sluiten van een overeenkomst met Atelojee of het plaatsen van een bestelling via de website, wordt de klant geacht kennis te hebben genomen van de inhoud en akkoord te zijn gegaan met deze algemene voorwaarden van Atelojee.
2.3 Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 
2.4 Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes

3.1 Aanbiedingen en offertes van Atelojee zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld. 
3.2 Een offerte is geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht, tenzij een andere aanvaardingstermijn in de offerte staat vermeld. 
3.3 In de offerte wordt vermeld welke diensten worden aangeboden, inclusief de bijbehorende bedragen die de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. 
3.4 Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.5 Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen of vervolgopdrachten, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3.6 Indien het vermoeden bestaat dat de door Atelojee geleverde dienst misbruikt zal worden of niet aan de betalingsverplichting zal worden voldaan, is Atelojee gerechtigd de overeenkomst niet aan te gaan.  
3.7 Indien de klant een template personalisatie of website op maat traject aangaat, wordt in de offerte opgenomen op hoeveel revisies de klant recht heeft. 
3.8 Atelojee is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte een vergissing, verschrijving of typefout bevat.

Artikel 4: Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment van aanvaarding door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De klant ondertekent bij aanvaarding van de overeenkomst het door Atelojee geleverde contract.
4.2 De ontvangst van aanvaarding van de overeenkomst wordt per e-mail bevestigd door Atelojee. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de klant de overeenkomst ontbinden. 
4.3 De overeenkomst kan na totstandkoming enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd. 
4.4 Indien de oorspronkelijke overeenkomst wordt gewijzigd, zijn de wijzigingen pas geldig vanaf het moment dat deze middels een aanvullende schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard. 
4.5 Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte, behoudt Atelojee zich het recht voor de offerte binnen drie dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen. 
4.6 Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Atelojee slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd. 
4.7 Bij aanvaarding van de overeenkomst, gaat de klant akkoord dat deze op afstand wordt aangegaan. 
4.8 In het geval dat de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig verlenen van diensten, wordt de overeenkomst aangegaan tussen partijen voor onbepaalde tijd tot aan opzegging, tenzij anders is overeengekomen.
4.9 Na totstandkoming van de overeenkomst zal Atelojee binnen redelijke tijd overgaan tot de uitvoering van de diensten volgens de overeenkomst. 
4.10 Atelojee voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
4.11 De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant. 
4.12 Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Atelojee tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. 
4.13 Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Atelojee tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant. 
4.14 Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde. 
4.15 Overeenkomsten op uurbasis hebben geen opzegtermijn. De klant gaat met Atelojee een overeenkomst aan voor een nader te bepalen aantal uur. Deze overeenkomst kan door beide partijen worden beëindigd zonder inachtneming van een opzegtermijn. 
4.16 Atelojee heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden, zonder de klant hiervan op de hoogte te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden extra kosten worden gemaakt, worden deze na overleg aan de klant doorberekend. 
4.17 Atelojee behoudt zich het recht voor wanneer meer werk moet worden verricht dan overeengekomen in de overeenkomst de daaruit voortvloeiende meerkosten in rekening te brengen aan de klant. 
4.18 De klant behoudt zich het recht voor het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren indien de klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Atelojee in rekening wenst te brengen. De klant is gehouden het tot dusver door Atelojee uitgevoerde werk te vergoeden. 
4.19 Beide partijen, zowel Atelojee als de klant, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
4.20 In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 4.19 kan Atelojee de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
a) aan klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
b) ten aanzien van klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
c) het vermoeden bestaat dat klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen;
d) klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Atelojee voortvloeiende verplichting;
e) klant inbreuk maakt op rechten van derden;
f) klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Atelojee;
g) klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk wel al dan niet aangetekend schrijven;
h) bij terugkerende betalingsproblemen.
Atelojee zal wegens deze beëindiging, zoals bepaalt in artikel 4.19, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
4.21 Indien klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 4.15 en 4.19 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn. Bedragen die Atelojee vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
4.22 Atelojee behoudt het recht om haar algemene voorwaarden na drie maanden na het sluiten van een overeenkomst met de klant te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Atelojee overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij klant hiervan op de hoogte. Het staat klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste zeven dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.

Artikel 5: Prijzen

5.1 Alle door Atelojee gehanteerde prijzen zijn in euro’s en zijn exclusief btw en eventuele overige kosten zoals administratiekosten, reiskosten en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen. 
5.2 Partijen komen voor een dienstverlening door Atelojee een totaalbedrag als vaste prijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 
5.3 Alle prijzen die Atelojee hanteert voor haar diensten en producten, op de website of die anderszinds kenbaar zijn gemaakt, kan Atelojee te allen tijde wijzigen. 
5.4 Indien de prijzen wijzigen na de totstandkoming van een overeenkomst, behoudt de klant zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren per de d atum waarop de prijsverhoging ingaat. Uitgesloten hiervan zijn prijsverhoging ten gevolge van wettelijke regelingen of bepalingen.
5.5 Atelojee heeft het recht jaarlijks de prijzen aan te passen met een percentage gelijk aan dat van de stijging van de consumentenprijsindex, welke is vastgesteld door het CBS. Deze prijsverhoging geeft de klant geen recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 6: Betalingen en betalingstermijn

6.1 Bestelde producten via de website worden direct online afgerekend.
6.2 Indien een dienst wordt afgenomen, vangt de betalingsverplichting van de klant aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand wordt gekomen.
6.3 De klant dient een betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te hebben voldaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 
6.4 Facturen kunnen in vooraf overeengekomen termijnen worden betaald. 
6.5 Atelojee behoudt zich het recht voor om bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 25% van het overeengekomen bedrag te verlangen alvorens van start te gaan met de opdracht. 
6.6 Atelojee behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7: Gevolgen niet tijdig betalen

7.1 Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij of zij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Atelojee de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen. In dat geval wordt direct een incassotraject gestart. 
7.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt Atelojee zich het recht voor haar werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
7.3 Indien het regelmatig voorkomt dat een klant niet tijdig betaalt, mag Atelojee het besluit nemen de opdracht eenzijdig te beëindigen. 
7.4 Indien de klant in verzuim is en niet tijdig betaalt, is de klant naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Atelojee. 
7.5 De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
7.6 In geval van faillissement, beslag, liquidatie of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Atelojee op de klant onmiddellijk opeisbaar. 
7.7 In alle bovenstaande gevallen is Atelojee gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan. 
7.8 Indien de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Atelojee weigert, is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Atelojee te betalen. 
7.9 Indien de klant bezwaren heeft tegen de door Atelojee verzonden facturen, dan kan hij deze uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar maken aan Atelojee. Na ontvangst van het bezwaar, zal Atelojee een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op. 
7.10 Alle door Atelojee geleverde producten en diensten blijven eigendom van Atelojee totdat alle door de klant verschuldigde bedragen zijn voldaan.

Artikel 8: Retentierecht

8.1 Atelojee kan een beroep doen op haar retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande facturen ten aanzien van Atleojee heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 
8.2 De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Atelojee. 
8.3 Atelojee is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Artikel 9: Herroepingsrecht

9.1 Vanwege de digitale aard van de producten van Atelojee, kan een product dat via de website is gekocht in geen geval geretourneerd worden. De consument heeft geen recht op bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst tot aanschaf van een digitaal product.
9.2 Overeenkomsten betreffende een template personalisatie, website op maat traject of website check kunnen voor de start van het traject, al dan niet binnen twee dagen na het sluiten van de overeenkomst, worden ontbonden zonder opgaaf van redenen. Atelojee mag de klant niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding. 
9.3 De in artikel 9.2 genoemde bedenktijd gaat in op de dag na afname van de dienst.
9.4 In het geval dat de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan Atelojee. 
9.5 Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. 
9.6 De juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant. 
9.7 Atelojee behoudt zich het recht voor producten en diensten uit te sluiten van het herroepingsrecht. Dit wordt aan de klant of consument duidelijk bij het aanbod aangegeven en nogmaals voorafgaande het sluiten van de overeenkomst. 
9.8 Indien de klant een overeenkomst met Atelojee wenst te ontbinden of annuleren na het verlopen van het herroepingsrecht (artikel …), komt dit recht hem enkel toe wanneer hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of in geval van annulering 30% van de in de overeenkomst vastgelegde prijs. Werkzaamheden door derden vallen buiten deze vergoeding en worden nog extra in rekening gebracht.

Artikel 10: Eigendoms-voorbehoud & intellectueel eigendom

10.1 Atelojee behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
10.2 Atelojee blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Atelojee op grond van wat voor met Atelojee gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
10.3 Tot die tijd kan Atelojee zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
10.4 De geleverde producten en/of diensten door Atelojee mogen door de klant nooit, dan wel gedeeltelijk als geheel, worden doorverkocht, vervreemd of anderszins bezwaard. 
10.5 De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelojee (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken. 
10.6 Indien Atelojee een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Atelojee het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen. 
10.7 Alle content op de website van Atelojee, waaronder doch niet uitsluitend de teksten, afbeeldingen en vormgeving, zijn eigendom van Atelojee. Al deze content wordt beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Daartoe is het gebruikers van de website niet toegestaan om de gehele website of een gedeelte daarvan te kopieëren, verveelvoudigen of ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelojee. 
10.8 Iedere handeling die in strijd is met artikel 10.4, 10.5 en 10.7 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht. 
10.9 Bij inbreuk op het auteursrecht heeft Atelojee recht op een vergoeding ter hoogte van minstens tweemaal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik. Hierbij wordt het recht op enige schadevergoeding niet verloren.

Artikel 11: Rechten en verplichtingen voor Atelojee

11.1 Atelojee doet haar best om de gegevens die Atelojee voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen. 
11.2 Indien de klant of consument een klacht kenbaar heeft gemaakt over de geleverde producten en/of diensten door Atelojee, dienen beide partijen in overleg op zoek te gaan naar een passende oplossing. 
11.3 Atelojee behoudt zich het recht voor om een naamsvermelding te plaatsen in of op geleverde producten en/of diensten. De klant of consument is niet gerechtigd deze naamsvermelding te verwijderen, tenzij Atelojee daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. 
11.4 Atelojee is gerechtigd de gegevens van de klant of consument met betrekking tot de geleverde producten en/of diensten te publiceren op de website dan wel social media kanalen van Atelojee voor promotionele doeleinden. 
11.5 Atelojee is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant of consument in het kader van de overeenkomst aan Atelojee heeft verstrekt. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid. 
11.6 De klant is niet gerechtigd wijzigingen aan te brengen aan het logo of de huisstijl zoals deze door Atelojee aan hem is opgeleverd. Atelojee is daarmee gerechtigd om aan de klant niet-bewerkbare bestanden te leveren. 
11.7 Atelojee is niet aansprakelijk voor het gebruik en de werking van software, plugins of applicaties die niet door Atelojee zijn gebruikt dan wel geïnstalleerd.

Artikel 12: Rechten en verplichtingen voor de klant

12.1 De klant dient zich te houden aan de in deze voorwaarden opgestelde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
12.2 De klant stelt alle informatie en gegevens die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Atelojee.
12.3 Indien er sprake is van wijzigingen in de ter beschikking gestelde informatie en gegevens door de klant, dan is de klant verplicht Atelojee op de hoogte te stellen van deze wijzigingen. 
12.4 De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvlooit. 
12.5 Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Atelojee redelijkerwijs verlangde informatie en gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan heeft Atelojee het recht de uitvoering van de overeenkomst (tijdelijk) op te schorten en komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant. 
12.6 De klant dient zelf reservekopieën van alle materialen en/of gegevens te maken zoals omschreven in artikel 12.2 die Ateloeje nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is Atelojee niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

Artikel 13: Levering en levertijd

13.1 De levertijd kan per opdracht verschillen en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De door Atelojee aangegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant. 
13.2 De door Atelojee vastgestelde levertijd kan nooit als fatale termijn beschouwd worden. Door het overschrijden van een levertijd raakt Atelojee niet van rechtswege in verzuim.
13.3 Indien een levertijd met meer dan 30 kalenderdagen wordt overschreden, behoudt de klant het recht de overeenkomst te ontbinden indien Atelojee, na een deugdelijke en gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst. 
13.4 Om een tijdige levering door Atelojee mogelijk te maken, is de klant gehouden te doen wat nodig is, onder meer het tijdig en correct aanleveren van de benodigde gegevens.
13.5 Indien de klant niet of niet tijdig de benodigde gegevens aan Atelojee levert en de uitvoering van de werkzaamheden hierdoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. 
13.6 Loopt de levering door Atelojee onverhoopt vertraging op, dan zal Atelojee dit zo snel mogelijk per e-mail mededelen aan de klant. 
13.7 De deFinitieve oplevering van hetgeen is overeengekomen in de overeenkomst, vindt pas plaats na volledige betaling van de aan de klant verstuurde factuur.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

14.1 Iedere overeenkomst tussen partijen is een inspanningsovereenkomst. Atelojee kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. 
14.2 Indien Atelojee toch aansprakelijk wordt gesteld voor niet behaalde resultaten, onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 14.1, is elke aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal de overeengekomen waarde van de overeenkomst, maar zal nooit meer bedragen dan wat wordt uitgekeerd door de verzekering van Atelojee. Indien sprake is van een duurovereenkomst, is elke aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de door de klant laatst betaalde factuur. 
14.3 Ter aanvulling op artikel 14.2, is Atelojee alleen aansprakelijk voor directe schade. Hieronder wordt uitsluitend verstaan:
a) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Atelojee aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Atelojee toegerekend kunnen worden;
c) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 
14.4 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade die wordt geleden door het gebruik van door Atelojee geleverde producten en/of diensten wordt door Atelojee uitgesloten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of schuld aan de kant van Atelojee. 
14.5 Atelojee is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder bijvoorbeeld (doch niet uitsluitend) gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade, gemiste besparingen, etc. 
14.6 De klant vrijwaart Atelojee voor alle aanspraken van derden die schade lijden of menen te lijden door de uitvoering van de overeenkomst door Atelojee.

Artikel 15: Geheimhouding

15.1 De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst tussen partijen heeft verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid. 
15.2 De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in artikel 15.1 genoemde informatie ook geheimhoudt.
15.3 De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
a) die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant
b) die door de klant openbaar wordt gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
15.4 De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van drie jaar na aFloop daarvan.

Artikel 16: Klachten

16.1 De klant of consument dient een door Atelojee geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
16.2 Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant of consument redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant of consument Atelojee daarvan binnen 7 dagen na levering, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen met uitzondering van artikel … (over werking van software etc)
16.3 De klant of consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Atelojee in staat is hierop adequaat te reageren. 
16.4 De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
16.5 Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Atelojee gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
16.6 De klant vrijwaart Atelojee één jaar na levering van alle juridische claims naar aanleiding van de geleverde producten en/of diensten.

Artikel 17: Ingebrekestelling

17.1 De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Atelojee.
17.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Atelojee ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Artikel 18: Recht op ontbinding

18.1 De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Atelojee toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. 
18.2 Is de nakoming van de verplichtingen door Atelojee niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Atelojee in verzuim is. 
18.3 Atelojee heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Atleojee kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Artikel 19: Overmacht

19.1 In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Atelojee in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Atelojee kan worden toegerekend in een van de wil van Atelojee onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van haar verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Atelojee kan worden verlangd. 
19.2 Tot de in artikel 19.1 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, computerdefecten, stakingen, overheidsmaatregelen, slechte weersomstandigheden, werkonderbrekingen en ziekte of overlijden van de persoon zelf of naasten. 
19.3 Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Atelojee 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Atelojee er weer aan kan voldoen.
19.4 Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 90 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. Bij ontbinding van de overeenkomst blijft de klant betaling verschuldigd voor het reeds geleverde werk van Atelojee. 
19.5 Atelojee is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet. 
19.6 Atelojee kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Atelojee een overeenkomst is aangegaan.

Artikel 20: Wijziging van de overeenkomst

20.1 Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
20.2 Voorgaand artikel is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen via de website.

Artikel 21: Wijziging algemene voorwaarden

21.1 Atelojee is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
21.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 
21.3 Grote inhoudlijke wijzigingen zal Atelojee zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 
21.4 Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 22: Conformiteit

22.1 Atelojee zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en Atelojee in overleg treden om het geleverde alsnog aa nde beoogde resultaten te laten voldoen. 
22.2 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 22.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Atelojee worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van Atelojee aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan de kant van Atelojee. 
22.3 Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Ateloeje te leveren producten en/of diensten voor rekening komt van Atelojee, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.

Artikel 23: Overgang van rechten

23.1 Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Atelojee.
23.2 Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 24: Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

24.1 Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
24.2 Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Atelojee bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 25: Overige bepalingen en toepasselijk recht

25.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Atelojee en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
25.2 Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn deze voor Atelojee alleen bindend indien en voor zover deze door Atelojee uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
25.3 Indien Atelojee op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
25.4 Zowel de klant als Atelojee zijn gehouden tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de onderhavige overeenkomst hebben verkregen.
25.5 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
25.6 Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derden worden overgedragen indien Atelojee hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
25.7 De klant en Atelojee zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
25.8 Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
25.9 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Atelojee is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op: 6 maart 2023